Forbrukervilkår

Sist oppdatert: Mai 2026

1. Om Roamio

Roamio AS
Org.nr: 937 446 330
E-post: info@roamio.no

Roamio tilbyr digitale eSIM-datatjenester for privatkunder.

2. Tjenesten

Roamio tilbyr kun mobildata via eSIM-teknologi.

Tjenesten inkluderer ikke:

• Taleanrop
• SMS-tjenester
• Telefonnummer
• Nødanrop

Dekning og hastighet avhenger av lokale mobiloperatører og geografiske forhold.

3. Kompatibilitet

Kunden er ansvarlig for å kontrollere at:

• Enheten støtter eSIM
• Enheten er operatørlåst opp
• Enheten støtter aktuelle nettverk og frekvenser

Roamio er ikke ansvarlig dersom kundens enhet ikke er kompatibel.

4. Levering

eSIM leveres digitalt til oppgitt e-postadresse etter gjennomført betaling.

Levering skjer normalt umiddelbart, men forsinkelser kan forekomme ved tekniske problemer eller manuell kontroll.

5. Aktivering og gyldighet

Med mindre annet er oppgitt:

• eSIM må aktiveres innen 180 dager etter kjøp
• Gyldighetsperioden starter ved første tilkobling til støttet nettverk

Når datapakken er utløpt eller brukt opp, stopper tjenesten automatisk.

6. Top-up

Top-up kan være tilgjengelig for kompatible eSIM.

Tilgjengelighet avhenger av:

• Aktiv eSIM-status
• Nettverksoperatørens støtte
• Kompatible datapakker

7. Priser og betaling

Alle priser oppgis i NOK.

Betaling behandles via Vipps MobilePay og Stripe.

Roamio forbeholder seg retten til å endre priser for fremtidige kjøp uten forhåndsvarsel.

8. Angrerett og refusjon

På grunn av tjenestens digitale natur gjelder begrensninger i angreretten.

Ved kjøp samtykker kunden til at levering starter umiddelbart.

Refusjon gis normalt ikke dersom:

• eSIM er aktivert
• Data er brukt
• Kunden har kjøpt feil datapakke
• Kundens enhet ikke er kompatibel

Se egen refusjonspolicy for mer informasjon.

9. Misbruk

Roamio kan suspendere eller avslutte tjenesten ved:

• Svindel
• Misbruk
• Ulovlig aktivitet
• Unormalt eller overdreven bruk
• Brudd på vilkårene

10. Ansvarsbegrensning

Roamio er ikke ansvarlig for:

• Feil eller avbrudd hos tredjepartsoperatører
• Begrenset dekning
• Manglende kompatibilitet
• Midlertidige tjenesteavbrudd
• Indirekte tap eller følgeskader

Roamios totale ansvar er begrenset til beløpet kunden har betalt for tjenesten.

11. Personvern

Roamio behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvern- og ekomlovgivning.

Se vår personvernerklæring for mer informasjon.

12. Kundeservice

Kontakt:
info@roamio.no

13. Lovvalg

Vilkårene reguleres av norsk lov.